Курсы в Алматы "Продавец-консультант" |
Данный курс предназначен для начинающих и опытных продавцов-консультантов.
Цель курса - повысить квалификацию продавцов-консультантов для увеличения личных продаж. Задачами тренинга ставятся знакомство продавцов - консультантов со всей технологией продаж, отработка этапа подготовки к продажам, установления контакта, выяснения потребностей и этапа работы с возражениями. В курсе уделяется особое внимание изучению продаваемой продукции. Тренинг проводится в интерактивной форме, когда участники активно включаются в процесс обучения, и уделяют особое внимание рефлексии (осмыслению) своих действий.
Программа курса.
1 Введение. Должностные обязанности продавца-консультанта. Встреча и установление контакта с покупателем. Эмоциональный настрой на общение с покупателями. Развитие конкуренции к профессионалам. Теория/ Тренинг
2 Выявление потребностей покупателя. Типы вопросов, поддержание контакта с покупателем. Помощь в осознании потребностей. Теория/ Практикум/ Тренинг
3 Презентация товара. Характеристика товара. Типы восприятия, презентация с учетом выявления потребностей, создание образов и эмоций у покупателей при презентации. Теория/ Практикум/ Тренинг
4 Работа с возражениями. Психология конфликта, отработка способов работы с возражениями. Эмоциональное регулирование конфликта. Теория/ Тренинг
5 Завершение продаж. Определение готовности покупателя к покупке, способы завершения продаж. Теория/ Практикум/ Тренинг
6 Аттестация. Практикум
Итого продолжительность курса: 18 академических часов
Раздел: Услуги для населения/бизнеса → Образование, обучение → Курсы в Алматы "Продавец-консультант"
Добавлено: 25 июля 2019; 310 просмотров
|
Автор |
Тренинги и курсы в Алматы "Центр Елены Безруковой" (Алматы и Алматинская область) |
Телефон |
+7 (727) 327-15-62, +7 701 812 40 59 |
E-mail |
3271562@mail.ru |
Все объявления Казахстана
Добавить объявление
|
|