| Дополнительная информация | Обязанности:
• Взаимодействие с клиентами посредством приема входящих телефонных звонков (консультация и решение проблемных ситуаций);
• Регистрация всех обращений в системе;
• Обеспечение уровня сервиса, согласно установленным требованиям, используя утвержденные речевые скрипты;
• Работа с жалобами и пожеланиями клиента, фиксацией и перенаправлением информации ответственным сотрудникам.
Требования:
• Знание ПК, средств коммуникации и связи на уровне уверенного пользователя (знание Microsoft Office Word, Excel, 1С).
• Внимательность в работе,
• Исполнительность
Условия:
• Оформление с первого дня работы по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Рабочий график: 5/2 , c понедельник по пятницу, 12.00-21.00, суббота: 11.00-18.00 (обсуждается лично на собеседование). Рассмотрим кандидатов из числа студентов и выпускников ВУЗов. |
